零工经济下外卖骑手的工作压力、组织认同与离职倾向研究

摘要

本研究聚焦零工经济背景下外卖骑手群体的工作压力、组织认同与离职倾向三者之间的内在关系。通过结构化问卷对全国范围内3276名活跃骑手开展抽样调查，采用验证性因子分析检验量表信效度，运用分层回归与中介效应检验方法分析变量间作用路径。结果表明：工作压力显著正向预测离职倾向；组织认同在二者之间发挥部分中介作用，即高压力削弱组织认同，进而加剧离职意愿；平台管理方式、派单机制与社会保障覆盖程度是影响上述路径强度的关键情境因素。研究揭示了零工劳动关系中结构性张力与心理响应的耦合机制，为平台企业优化用工治理、政策制定者完善新就业形态劳动者权益保障体系提供了实证依据。